Réceptionniste Polyvalent(e) (Etudiant) H/F/X - Ref 3363405

Description de la fonction

Service clientèle :

Accueille les clients, fournit les informations nécessaires et assume l'administration relative au check-in
Résout les problèmes et plaintes, est en permanence attentif aux besoins du client
S'occupe des réservations tant internes qu'externes
Assume l'administration check-out: rédige les factures
Est responsable de la caisse et des opérations de change

Administration :  

Traite les données relatives aux réservations et paiements, exécute les opérations comptables, établit les rapports de caisse, rédige les check-lists (location de chambre, réservations, annulations, service de réveil, etc.)
Classe les documents
Fait rapport aux responsables ou collègues de la situation (travail en roulement)  
Assume le téléphone : fournit des informations, enregistre les réservations, prend note des messages, transmet les communications aux personnes concernées
Est responsable de l'ordre et la netteté dans l'accueil

Description du profil

Présentation excellente

Sens de l'accueil, passion pour le milieu hôtelier

Sourire, calme et capacité à gérer le stress

Flexibilité et organisation

Connaissance de la ville de Bruxelles et de ses attractions

Disponibilité à travailler les weekends et les fériés

Connaissance excellente du français et de l'anglais, écrit et oral exigée. Le néerlandais est un plus

Avantages du poste

Contrat temps partiel (CDD ou CDI proposés) : 2 journées par semaine

Ambiance élégante et cosy. Cadre de travail jeune et dynamique, emplacement sur l'une des places les plus branchées de Bruxelles

Shifts possibles: de 7 à 15 heures et/ou de 15 à 23 heures, du lundi au dimanche